本招標項目為2025年中國聯(lián)通黑龍江鶴崗市****點擊登錄查看 ，招標代理機構(gòu)為點擊登錄查看 ,。項目資金由招標人自籌,，資金已落實。項目已具備招標條件,，現(xiàn)進行公開招標,，有意向的投標人（以下簡稱投標人）可前來投標。

1.1 招標內(nèi)容： 本項目為集中招標項目,。

我公司已與鶴崗市營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局簽署了鶴崗市分公司12345政務(wù)服務(wù)便民熱線服務(wù)合作協(xié)議,，項目包括話務(wù)人員外包服務(wù)和配套環(huán)境服務(wù)，話務(wù)人員外包服務(wù)要求保證在崗話務(wù)員26人,，包括基礎(chǔ)薪酬,、基礎(chǔ)績效、五險一金等,，并確保?？顚Ｓ谩?/p>

1.2 招標內(nèi)容

物資名稱及采購量：

1.3預(yù)算額度（不含稅）：****.00元,。

1.4合同有效期：合同簽字生效后12個月,。

1.5本項目設(shè)置最高投標限價。不含稅報價合計最高限價為****.00元,。（投標人不含稅報價合計高于最高投標限價的,，其投標將被否決,。）

2.1 投標人必須為在中華人民共和國境內(nèi)登記注冊,，根據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律合法成立并存續(xù)的，獨立于招標人和招標機構(gòu)的獨立法人或其他組織（須提供營業(yè)執(zhí)照或登記證書）,。

2.2 投標人能開具增值稅專用發(fā)票,，提供相關(guān)證明文件或證明材料。

2.3 應(yīng)答人必須具備由工信部或黑龍江省通信管理局頒發(fā)在有效期內(nèi)的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可（業(yè)務(wù)種類：呼叫中心業(yè)務(wù)經(jīng)營許可）資質(zhì),，業(yè)務(wù)范圍需覆蓋黑龍江省,，請?zhí)峁┫嚓P(guān)證明掃描件，原件備查,。

2.4 本項目不接受聯(lián)合體應(yīng)答,；應(yīng)答人承諾不得將中選項目委托或轉(zhuǎn)包給第三方。

2.5 處于禁入期內(nèi)的中國聯(lián)通集團黑名單和黑龍江聯(lián)通省級黑名單及負面清單的供應(yīng)商及其所注冊設(shè)立的與其現(xiàn)有經(jīng)營業(yè)務(wù)相似的其他法人或組織不得參與本次采購項目。

2.6 其他要求：需要投標人承諾的主要否決投標條款（不可偏離）

2.6.1滿足投標須知及標書編制格式要求,，必須具有投標承諾函,，標書文件（含報價文件）必須具有有效的簽名或蓋章。

2.6.2投標人承諾遵守《中國聯(lián)通供應(yīng)商管理規(guī)定》,、《中國聯(lián)通黑龍江省分公司供應(yīng)商管理實施細則》,、《中國聯(lián)通黑龍江省分公司供應(yīng)商合規(guī)經(jīng)營承諾》。

2.6.3投標人提供的產(chǎn)品或服務(wù)滿足技術(shù)規(guī)范書要求,。

2.6.4中標單位承諾有充足的現(xiàn)金流保障,，提供承諾函。

2.6.5投標人在鶴崗市區(qū)內(nèi)設(shè)有常駐機構(gòu)且有固定辦公場所（固定辦公場所以房屋權(quán)屬證明或房屋租賃合同為準）,，并承諾平臺,、座席及話務(wù)員的工作地點須在鶴崗市區(qū)內(nèi)，不允許兼職及遠程工作,；或承諾中標后7個工作日內(nèi)成立本地機構(gòu),，平臺、座席及話務(wù)員的工作地點須在鶴崗市區(qū)內(nèi),，不允許兼職及遠程工作,，且設(shè)立的機構(gòu)及固定辦公場所在合同履行完畢前不得撤銷或撤除。

2.6.6中標單位承諾為全體話務(wù)員免費制作統(tǒng)一工作服裝,，具體標準按照鶴崗市人民辦事中心工作人員工作服裝要求提供,。

2.6.7履約保證金按照管控金額的10%繳納。中標人應(yīng)于中標通知書發(fā)出后5日內(nèi)（法定假日除外）向采購人提供履約保函或履約保證金,。銀行履約保函(銀行履約保函中不得含有限制甲方正當(dāng)考核權(quán)內(nèi)容,，不得含有如支付違約金需經(jīng)仲裁或判決后支付等限制性條款，否則將無法簽訂合同,，該中選結(jié)果順延或重新采購）在協(xié)議簽訂前繳納,。協(xié)議期滿后（合同履行完畢后）返還（無利息）

2.6.8中選單位應(yīng)承諾按《勞動合同法》對所屬座席員工進行管理。

2.6.9中標人不得發(fā)放與聯(lián)通公司員工相同的工作證,、名片,。

2.6.10中標人需保證合同期內(nèi)外包業(yè)務(wù)的相關(guān)用工穩(wěn)定，外包合同中需加入用工風(fēng)險防控的必備條款：⑴中選方應(yīng)與其全部從業(yè)人員簽訂書面勞動合同,，并作為勞動關(guān)系主體按照國家法律法規(guī)規(guī)定承擔(dān)用人單位的全部責(zé)任,，乙方所有人員出現(xiàn)的勞動爭議和糾紛與甲方（鶴崗聯(lián)通）無任何關(guān)系。⑵乙方如出現(xiàn)因乙方存在過錯的勞動爭議或勞動糾紛,，合同期滿,，甲方將視情形決定是否繼續(xù)簽署業(yè)務(wù)外包合同。

2.6.11應(yīng)答人需承諾如采購人的上級公司或政府部門對座席外包有新要求時,，采購人可以提前解除合同,，無需承擔(dān)違約責(zé)任,。

2.6.12以采購份額進行協(xié)議額度管控，協(xié)議到期后終止,；采購份額執(zhí)行完畢,，該協(xié)議提前終止；如采購份額尚未執(zhí)行完畢,，根據(jù)甲方生產(chǎn)工作需要,，執(zhí)行期可在有效期基礎(chǔ)上延長，最多延長6個月,。

2.6.13投標報價包含相關(guān)費用（相關(guān)費用不單列）,。相關(guān)費用包括不限于:人員工資、社保,、福利費,、培訓(xùn)費、管理費等所有費用,。

2.6.14投標人須提供本項目坐席人員26人的名單,，身份證掃描件、2025年以來連續(xù)3個月投標人為其繳納的基本養(yǎng)老保險證明,，并承諾人員替換率不能超過20%,，提供承諾書。

本項目將進行資格后審,，資格審查標準和內(nèi)容見招標文件第三章“評標辦法”,，凡未通過資格后審的投標人，其投標將被否決,。

4.1招標文件獲取時間：****17時00分至****17時00分（北京時間,，下同）。

4.2 招標文件獲取方式

4.2.1投標人中國聯(lián)通合作方自服務(wù)門戶注冊及IPASS辦理：由于本項目采用電子招投標的方式,，投標人必須接受電子招標流程,，須在報名截止時間前完成中國聯(lián)通采購與招標網(wǎng)的電子交易平臺供應(yīng)商注冊（聯(lián)系電話：****-3-8-2）、IPASS（聯(lián)系電話：10019-7）辦理及綁定聯(lián)系人等所有手續(xù),、IPASS升級等所有手續(xù),，否則將無法報名、接收并下載電子招標文件等操作,。由于投標人未及時完成相關(guān)電子操作所造成的后果,，由投標人自行承擔(dān),。

4.2.2投標人訪問中國聯(lián)通合作方自服務(wù)門戶（https：//www.cuecp.cn）登錄后,，進入“電子招投標平臺—聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標采購中心”，點擊“招標項目管理→尋找商機→我要參與”,，在售標時間內(nèi),，填寫并提交購買標書申請,，選擇網(wǎng)上支付。

4.2.3投標人進入沃支付界面在售標時間內(nèi)結(jié)算支付,，若首次使用網(wǎng)上支付方式,，點擊“注冊”按鈕進行沃支付用戶注冊（如有針對對公沃賬戶注冊、跟進審核進度及支付的問題請撥打：****-2）,；若已有沃支付賬號,，則直接輸入賬號及密碼信息等登錄賬號，然后選擇付款方式,、輸入密碼進行付款,。支付成功后可直接下載招標文件。

4.3招標文件費用

招標文件每套售價人民幣400元整,，售后不退,。超過購標截止時間平臺自動關(guān)閉購標通道，將無法提交購標申請或支付標書款,。標書費,、中標服務(wù)費發(fā)票開具增值稅電子發(fā)票（標書費發(fā)票默認開具增值稅電子普通發(fā)票），開票信息,、接收郵箱請供應(yīng)商仔細填寫《發(fā)票填開明細表》,詳見招標文件附件,。

5.1電子投標文件的遞交（電子招標適用）

5.1.1投標文件遞交截止時間（即投標截止時間，下同）為****10時00分,。電子投標文件須通過“聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標采購中心投標文件制作系統(tǒng)”制作并生成符合聯(lián)通電子招投標系統(tǒng)要求的格式,，通過登錄“中國聯(lián)通合作方門戶（www.cuecp.cn）”，使用iPASS加密上傳至“聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標采購中心”,。

5.1.2投標截止時間未完成電子投標文件上傳的,，視為撤回投標文件。投標截止時間后,，電子投標文件無法上傳,。如投標人在投標截止時間未在系統(tǒng)中填寫報價、未上傳投標文件或上傳的投標文件有缺漏,，將可能導(dǎo)致投標被否決,。

5.1.3本項目開標將于投標截止時間在“聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標采購中心”開標大廳進行，采用線上開標的方式,。邀請投標人的法定代表人或其委托代理人登陸平臺準時參加,，請在30分鐘內(nèi)確認開標結(jié)果，如對開標情況有異議,，請在上述時間內(nèi)以書面形式遞交招標代理機構(gòu),，超時未進行確認或未提交異議將視為同意開標結(jié)果。

5.1.4當(dāng)電子投標文件出現(xiàn)投標異常時,，應(yīng)及時聯(lián)系技術(shù)支撐人員解決（聯(lián)系電話****-3-3-1,、在線客服,、聯(lián)系郵箱****@chinaunicom.cn）。

5.2請供應(yīng)商注意工商年度報告中的登記電話及郵箱等信息是否為自己企業(yè)的聯(lián)系方式,，如發(fā)現(xiàn)與其他供應(yīng)商的工商注冊聯(lián)系方式一致,，后果自負。

6.1 樣品遞交的時間,、地點：本項目不適用,。

6.2 測試相關(guān)費用：本項目不適用。

本次招標公告同時在中國招標投標公共服務(wù)平臺（ http：//www.cebpubservice.com）,、中國聯(lián)通采購與招標網(wǎng)（http：//www.chinaunicombidding.cn）上發(fā)布,，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。

招標代理機構(gòu)：點擊登錄查看

招標代理機構(gòu)地址：哈爾濱市****

聯(lián)系人：丁蔭民,、接曉陽

電 話：**** ****

電子郵件：****@126.com

招標人：點擊登錄查看

地 址：鶴崗市****

聯(lián)系人：點擊登錄查看

招標人聯(lián)系方式：****

監(jiān)督部門：點擊登錄查看財務(wù)部

如對公告內(nèi)容有異議,，請與招標代理機構(gòu)聯(lián)系人聯(lián)系。

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