一、項(xiàng)目基本情況

項(xiàng)目編號(hào)：****

項(xiàng)目名稱：點(diǎn)擊登錄查看客服綜合運(yùn)營支撐服務(wù)項(xiàng)目

包組編號(hào)：001

預(yù)算金額（元）：****

最高限價(jià)（元）：****

采購需求：查看

合同履行期限：三年（合同一年一簽,，在采購人財(cái)政預(yù)算有保障且對(duì)上一年度服務(wù)認(rèn)可的前提下可續(xù)簽,，總服務(wù)期不超過三年）

需落實(shí)的政府采購政策內(nèi)容：促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展、支持殘疾人就業(yè),、扶持監(jiān)獄企業(yè),、支持脫貧攻堅(jiān)等。

本項(xiàng)目（是/否）接受聯(lián)合體投標(biāo)：否

二,、供應(yīng)商的資格要求

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定,。

2.落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求：無

3.本項(xiàng)目的特定資格要求：無

三、政府采購供應(yīng)商入庫須知

參加遼寧省政府采購活動(dòng)的供應(yīng)商未進(jìn)入遼寧省政府采購供應(yīng)商庫的,，請(qǐng)?jiān)旈嗊|寧政府采購網(wǎng) “首頁—政策法規(guī)”中公布的“政府采購供應(yīng)商入庫”的相關(guān)規(guī)定,，及時(shí)辦理入庫登記手續(xù)。填寫單位名稱,、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼和聯(lián)系人等簡(jiǎn)要信息,，由系統(tǒng)自動(dòng)開通賬號(hào)后，即可參與政府采購活動(dòng),。具體規(guī)定詳見《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化遼寧省政府采購供應(yīng)商入庫程序的通知》（遼財(cái)采函〔2020〕198號(hào)）,。

四、獲取招標(biāo)文件

時(shí)間：****18時(shí)00分至****00時(shí)00分（北京時(shí)間,，法定節(jié)假日除外）

地點(diǎn)：線上獲取

方式：線上

售價(jià)：免費(fèi)

五,、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)

**** 14時(shí)00分（北京時(shí)間）

地點(diǎn)：電子文件遞交遼寧政府采購網(wǎng),；備份文件遞交阜新市****

六,、公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。

七,、質(zhì)疑與投訴

供應(yīng)商認(rèn)為自己的權(quán)益受到損害的,，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個(gè)工作日內(nèi)，向采購代理機(jī)構(gòu)或采購人提出質(zhì)疑。

1,、接收質(zhì)疑函方式：線上或書面紙質(zhì)質(zhì)疑函

2,、質(zhì)疑函內(nèi)容、格式：應(yīng)符合《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》相關(guān)規(guī)定和財(cái)政部制定的《政府采購質(zhì)疑函范本》格式,，詳見遼寧政府采購網(wǎng),。

質(zhì)疑供應(yīng)商對(duì)采購人、采購代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意,，或者采購人、采購代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)的,，可以在答復(fù)期滿后15個(gè)工作日內(nèi)向本級(jí)財(cái)政部門提起投訴,。

八、其他補(bǔ)充事宜

1,、參加遼寧政府采購活動(dòng)的供應(yīng)商,，請(qǐng)?jiān)旈嗊|寧政府采購網(wǎng)“首頁-辦事指南”中公布的“遼寧政府采購網(wǎng)關(guān)于辦理CA數(shù)字證書的操作手冊(cè)”和“遼寧政府采購網(wǎng)新版系統(tǒng)供應(yīng)商操作手冊(cè)”，及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù),，具體操作流程詳見遼寧政府采購相關(guān)通知,。系統(tǒng)操作問題請(qǐng)咨詢技術(shù)支持電話（400-128-8588），供應(yīng)商須自行辦理好CA鎖,，CA辦理成功的供應(yīng)商需在網(wǎng)上進(jìn)行投標(biāo)報(bào)名,，因未辦理相關(guān)手續(xù)造成的所有后果，由供應(yīng)商自行承擔(dān),。 2,、供應(yīng)商應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)遼寧政府采購網(wǎng)電子投標(biāo)（響應(yīng)）文件制作指南，并按照采購文件和電子評(píng)審系統(tǒng)要求進(jìn)行投標(biāo)（響應(yīng)）信息填報(bào),、電子文件編制,、蓋章或電子簽章等工作。有任何技術(shù)問題可撥打網(wǎng)站客服電話進(jìn)行咨詢：400-128-8588,，代理機(jī)構(gòu)不負(fù)責(zé)解答該部分問題,。供應(yīng)商因自身操作問題導(dǎo)致的一切不良后果由供應(yīng)商自行負(fù)責(zé)。（具體規(guī)定詳見《關(guān)于啟用政府采購數(shù)字認(rèn)證和電子招投標(biāo)業(yè)務(wù)有關(guān)事宜的通知》（遼財(cái)采【2020】298號(hào)）） 3,、供應(yīng)商除在電子評(píng)審系統(tǒng)上傳投標(biāo)（響應(yīng)）文件外,，應(yīng)在遞交投標(biāo)（響應(yīng)）文件截止時(shí)間前提交按采購文件規(guī)定的以介質(zhì)形式（如：U盤（按要求密封）、移動(dòng)硬盤（按要求密封）,、電子郵件）存儲(chǔ)的可加密備份文件,，并在投標(biāo)（響應(yīng)）文件中承諾備份文件與電子評(píng)審系統(tǒng)中上傳的投標(biāo)（響應(yīng)）文件內(nèi)容、格式一致,，備系統(tǒng)突發(fā)故障使用,。供應(yīng)商如未按要求提供備份文件，由供應(yīng)商自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。供應(yīng)商僅提交備份文件的,，投標(biāo)（響應(yīng)）無效,。（具體規(guī)定詳見《關(guān)于完善政府采購電子評(píng)審業(yè)務(wù)流程等有關(guān)事宜的通知》（遼財(cái)采函〔2021〕）363號(hào)） 4、開標(biāo)時(shí),，供應(yīng)商報(bào)價(jià)解密嚴(yán)格按照最新的電子招投標(biāo)要求的程序執(zhí)行,，授權(quán)人代表需攜帶電腦（安裝相關(guān)插件）及數(shù)字認(rèn)證證書在開標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解密電子文件（解密時(shí)間為30分鐘內(nèi)），供應(yīng)商如未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解密成功,，由供應(yīng)商自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。

九、對(duì)本次招標(biāo)提出詢問,，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系

1.采購人信息

名 稱： 點(diǎn)擊登錄查看

地 址： 阜新市****

聯(lián)系方式：****

2.采購代理機(jī)構(gòu)信息：

名 稱：點(diǎn)擊登錄查看

地 址：阜新市高新園區(qū)育才馨園1#樓133-2-2門

聯(lián)系方式：****

郵箱地址：****@163.com

開戶行：阜新銀行股份有限公司海州支行

賬戶名稱：點(diǎn)擊登錄查看

賬號(hào)：****6458

3.項(xiàng)目聯(lián)系方式

項(xiàng)目聯(lián)系人：李曉婷,、孫俏

電 話：****