類別

序號

指標

評審標準

證明材料

資格審查

1

注冊資本

注冊資本不低于100萬元。

注冊資本不低于100萬元,。

注：需提供營業(yè)執(zhí)照等有效證明文件,。

2

成功案例

與中國電信及所屬企業(yè)簽約的相關行業(yè)ICT項目成功案例不少于1個。

需提供相關案例所涉合同關鍵頁（須包括合同服務內容,、實施時間,、合同金額、合同簽章頁,，如果提供的是框架合同,，需提供對應框架合同結算的發(fā)票及訂單)的復印件或者其他相關證明材料。

3

不得存在的情形

不得存在下列情形之一：

①在最近三年內（自****起）存在重大法律訴訟且尚未妥善解決的,；

②中國電信集團公司人員或其直系親屬家屬控股的公司,；

③被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外,。

④在電信司庫內如有客戶信用評級,，評級結果不得為C等及以下。

需提供證明材料并加蓋公章,。（注：供應商提供的上述材料必須真實有效,，如有弄虛作假，一旦發(fā)現(xiàn)將按廢棄處理,。）

類別

序號

指標名稱

分值

評分細則

提交證明材料

評審打分

1

公司資質

20

注冊資本100萬元（不含）以下的得12分,，100萬元（含）-200萬元（不含）的得16分，200萬元（含）以上的得20分,。

注需提供有效證明文件,。

2

技術資質

10

根據(jù)供應商提供的應急保障措施進行評審：

應急保障措施內容包含但不限于日常維護,、應急保障等關鍵內容，建議圍繞如何保障本項目服務提出的組織,、流程,、質量保障方案、規(guī)章制度建設,、應急措施等,。

（1）應急保障措施方案內容全面、針對性強且合理,、優(yōu)秀的,，得(8-10]分；

（2）應急保障措施方案內容較為全面,、針對性較強且較為合理的,，得(5-8]分；

（3）應急保障措施方案內容一般,，針對性較差的,，得(1-5]分。

（4）方案較差或未提供的,，不得分,。

提供證明材料并加蓋公章

3

技術方案

20

根據(jù)供應商提供的整體實施方案進行評審：

供應商提供本項目在維修、服務等方面的質量保證計劃和實施方案,。

（1）方案整體,、內容非常全面、非常具有針對性,、可實施性,，得（16-20]分；

（2）方案整體,、內容一般全面,、針對性、可實施性一般,，得（10-16]分,；

（3）方案整體、內容全面差,、不具有針對性,、可實施性或與本項目無關或未提供方案，得（1-10]分,。

（4）方案較差或未提供的,，不得分。

提供證明材料并加蓋公章

4

售前支撐

5

根據(jù)供應商為本項目提供的售前支撐服務人員進行評審:

供應商須為本項目提供服務人員5人,，工程師人,，高級工程師人，每具備上述證書要求的人員,，工程師資質得0.5分,，高級工程師資質得1分，滿分5分,。

注：（1）須提供上述人員清單列表,、有效期內的身份證正反面復印件、有效期內的相關證書復印件,、證書網(wǎng)站查詢截圖（截圖須體現(xiàn)查詢結果）,。

（2）社保證明須提供上述人員近6個月內任意社保證明材料包含但不限于參保人員信息、（參保）繳費單位名稱,、（參保）繳費期限等重要信息,。社保繳費單位須與供應商單位名稱一致。上述人員由勞務派遣公司繳納社保的,，須提供人員輸出合同及社保繳費證明材料復印件,，合同中應明確該成員派駐至供應商單位，否則視為無效,。

（3）供應商提供的上述材料必須真實有效,，如有弄虛作假，一旦被發(fā)現(xiàn)將按廢棄處理,。

提供證明材料并加蓋公章

5

售中實施

5

據(jù)供應商為本項目提供的售中實施服務人員進行評審:

供應商須為本項目提供服務人員5人,；（1）其中具備1名PMP證書人員得1分。（2）無PMP證書人員可根據(jù)提供的軟件著作,、國家優(yōu)質工程獎等項目證明材料進行評分,，每人最少提供一項材料得0.5分。滿分為5分,。

注：（1）須提供上述人員清單列表,、有效期內的身份證正反面復印件、有效期內的相關證書復印件,、證書網(wǎng)站查詢截圖（截圖須體現(xiàn)查詢結果）,。

（2）社保證明須提供上述人員近6個月內任意社保證明材料包含但不限于參保人員信息、（參保）繳費單位名稱,、（參保）繳費期限等重要信息,。社保繳費單位須與供應商單位名稱一致。上述人員由勞務派遣公司繳納社保的,，須提供人員輸出合同及社保繳費證明材料復印件,，合同中應明確該成員派駐至供應商單位，否則視為無效,。

（3）供應商提供的上述材料必須真實有效,，如有弄虛作假,，一旦被發(fā)現(xiàn)將按廢棄處理。

提供證明材料并加蓋公章

6

售后服務

20

（1）具備服務熱線：400/800系列服務熱線的得2分,，否則不得分,；

（2）具備線上服務的得2分，否則不得分,；

（3）售后服務承諾：提供7*24h售后服務的得14分,，提供5*24h售后服務的13分，7提供*8h售后服務的12分,，提供5*8h售后服務的11分,，否則不得分；

（4）根據(jù)提供的重大保障響應時限承諾進行評分：①供應商承諾：緊急故障和嚴重故障在20分鐘內申報受理的,，得2分,；②供應商承諾：一般故障在30分鐘內申報受理的，得1分,。

注：須提供承諾書,，不提供不得分。

提供承諾函并加蓋公章

7

相關行業(yè)案例數(shù)

20

根據(jù)供應商提供的相關業(yè)績進行評審：

供應商須至少提供1份****至今（單項合同以合同簽訂時間為準,，框架合同以訂單下達時間為準）物資或服務類的相關業(yè)績,，在此基礎上，每多提供一份業(yè)績,，得5分,；滿分20分。

注：（1）以上業(yè)績須提供合同匯總表,、合同關鍵頁復印件及發(fā)票復印件,。

（2）合同關鍵頁包含合同標的、合同金額,、簽訂時間和合同簽章頁,。

（3）若為固定總價合同須至少提供一張對應發(fā)票。

（4）若為框架協(xié)議,，框架協(xié)議與訂單須同時提供,，業(yè)績數(shù)量以提供框架協(xié)議數(shù)量為準，框架協(xié)議下每個訂單須至少提供一張對應發(fā)票,。

（5）如評審委員會一致認為資料提供不全,、無法確定業(yè)績關鍵信息或圖片因模糊等原因無法辨識，則作未提供處理,。