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服務范圍：院本部、蘭陵法庭,、鄭陸法庭傳達,、門崗、保安,、公共秩序維護巡檢管理,、安全保衛(wèi)巡檢、周界巡查,、車輛管理,、內外門禁安檢、綜合維修,、消控值班等,。

服務要求：建立健全各項管理制度、各崗位工作標準,，并制定具體的落實措施和考核辦法,；管理人員和專業(yè)技術人員持證上崗，員工統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標志,，工作規(guī)范,，作風嚴謹；建立24小時值班制度,，設立服務電話,，接受甲方的問詢、質疑,、投訴等各類信息的收集和反饋，并及時處理,，有回訪制度和記錄,；定期征求甲方對管理服務工作的意見。

服務時間：服務期限為二年,，合同一年一簽,，其中：前三個月為試用期，試用期滿須經采購人考核,，考核不合格,，采購人有權解除合同。每年合同期滿經采購人考核合格后續(xù)簽下一年度合同,。

服務標準：按照要求制訂各類突發(fā)事件應急預案,，并將預案內容在物業(yè)辦公室、監(jiān)控室,、機房等處張榜懸掛,。在各樓層固定位置懸掛疏散示意圖及引路標志，每年組織不少于1次的突發(fā)事件應急演習,。當發(fā)生臺風,、暴雨等災害性天氣及其他危害公共突發(fā)事件時，應采取以下應急措施：對設備機房,、電線桿等露天設施進行檢查和加固,。各崗位人員必須按規(guī)定實行崗位警戒，根據(jù)不同突發(fā)事件的現(xiàn)場情況進行應變處理,，有應急處理計劃和措施,，如有事故發(fā)生，在有關部門到達現(xiàn)場前,，保護現(xiàn)場,，確保人身安全，減少財產損失,，并全力協(xié)助處理相關事宜,，防止事態(tài)進一步惡化，處理及時率100%。對待上訪人員做到耐心說服,，及時報告有關部門予以妥善處置,。